在重大事故处理时，人员安全是第一位的，在保证人员安全的前提下，再保障设备与机房的安全，清除事故或防止事故扩大。
1. 在涉及或冒烟起火的场景，应准备好适用于电气火灾的灭火器。
2. 冷静处理，防止事故扩大，但处理过程中，一定要基于模块化的结构，分块处理故障，防止不受影响的模块或区域受到不应有的波及或牵连，防止事故处理范围扩大化。
3. 如果由于公共电网事故，如电网高压，电网供电错误，所导致的杰瑞士UPS系统供电故障，应当在保障安全的情况下，先对上级供电进行隔离，才能进行下级电源系统的处理。
4. 在遇到高压电网故障、雷击故障时，应当评估人员安全，禁止在高压电网故障或仍有雷击风险时，派人进机房。在遇到不可抗拒力如山洪、地震导致的UPS系统供电故障时，应先保障维护人员的安全，方可进行应急处理。
5. 在处理电池故障时，应当做好排氢，防酸雾的准备工作（如对机房进行通风对流处理，做好个人防护等）。
6. 在不涉及人身安全的情况下，应尽量确保用户机房负载安全，在做单机维护时可使UPS切换到维修旁路，北京超杰海创并机或双母线系统的维修应参照相关手册确保负载不断电。
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